Danno da vacanza rovinata

PER I VIAGGI:

- dati anagrafici del passeggero (data e luogo di nascita e città di residenza)

- gli estremi del volo (data, numero e nome del vettore)

- copia del biglietto aereo

- indicazione di quello che è successo (cancellazione, ritardo prolungato, overbooking, problema di bagaglio).

- Nel caso di problemi col bagaglio, serve anche il PIR, ovvero la denuncia di mancata riconsegna che si fa all'aeroporto.